Zásady ochrany osobních údajů

1. Úvod

Vítejte v sekci Zásady ochrany osobních údajů společnosti Parasynthetonhda. Tyto zásady vysvětlují, jak shromažďujeme, používáme, sdílíme a chráníme osobní údaje, které získáváme od našich zákazníků a návštěvníků našich webových stránek. Ochrana vašeho soukromí je pro nás prioritou a zavazujeme se dodržovat platné zákony o ochraně osobních údajů, včetně Obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR).

Používáním našich webových stránek a služeb souhlasíte s postupy popsanými v těchto zásadách ochrany osobních údajů. Prosíme, abyste si tyto zásady pečlivě přečetli a porozuměli jim.

2. Jaké osobní údaje shromažďujeme

Můžeme shromažďovat následující typy osobních údajů:

• Identifikační údaje: jméno, příjmení, uživatelské jméno nebo podobný identifikátor.
• Kontaktní údaje: e-mailová adresa, telefonní číslo, poštovní adresa.
• Finanční údaje: údaje o platební kartě (tyto údaje jsou zpracovávány bezpečně prostřednictvím našich platebních zpracovatelů).
• Technické údaje: IP adresa, přihlašovací údaje, typ a verze prohlížeče, nastavení časového pásma a polohy, typy a verze pluginů prohlížeče, operační systém a platforma.
• Údaje o profilu: nákupy nebo objednávky, zájmy, preference, zpětná vazba a odpovědi na průzkumy.
• Údaje o používání: informace o tom, jak používáte naše webové stránky, produkty a služby.
• Marketingové a komunikační údaje: vaše preference při přijímání marketingových materiálů a komunikace od nás.

3. Jak vaše osobní údaje používáme

Vaše osobní údaje používáme pro následující účely:

• Zpracování vašich objednávek a plateb.
• Poskytování zákaznického servisu a technické podpory.
• Správa vašeho účtu a komunikace ohledně změn našich podmínek nebo zásad.
• Zasílání marketingových a propagačních materiálů (pouze s vaším souhlasem).
• Analýza a zlepšování našich webových stránek, produktů a služeb.
• Prevence podvodů a ověřování identity.
• Plnění našich zákonných povinností.

4. Právní základy pro zpracování

Zpracováváme vaše osobní údaje na základě následujících právních základů:

• Plnění smlouvy: zpracování vašich údajů je nezbytné pro plnění smlouvy, kterou s námi máte, nebo pro podniknutí kroků na vaši žádost před uzavřením takové smlouvy.
• Oprávněný zájem: zpracování je nezbytné pro naše oprávněné zájmy nebo oprávněné zájmy třetí strany, pokud nad těmito zájmy nepřevažují vaše zájmy nebo základní práva a svobody.
• Souhlas: udělili jste souhlas se zpracováním vašich osobních údajů pro jeden nebo více konkrétních účelů.
• Právní povinnost: zpracování je nezbytné pro splnění právní povinnosti, která se na nás vztahuje.

5. Sdílení vašich osobních údajů

Vaše osobní údaje můžeme sdílet s:

• Poskytovateli služeb: třetí strany, které nám poskytují služby, jako je zpracování plateb, doručování objednávek, analýza dat, IT služby, zákaznický servis, marketing.
• Obchodními partnery: třetí strany, se kterými spolupracujeme na poskytování určitých produktů nebo služeb.
• Regulačními orgány a jinými orgány: když je to vyžadováno zákonem nebo předpisy.

Vyžadujeme, aby všechny třetí strany respektovaly bezpečnost vašich osobních údajů a zacházely s nimi v souladu se zákonem. Nedovolujeme našim poskytovatelům služeb používat vaše osobní údaje pro vlastní účely a povolujeme jim zpracovávat vaše osobní údaje pouze pro konkrétní účely a v souladu s našimi pokyny.

6. Mezinárodní přenosy

Vaše osobní údaje můžeme přenášet a zpracovávat v zemích mimo Evropský hospodářský prostor (EHP). Když to děláme, zajišťujeme podobnou úroveň ochrany tím, že zajistíme, aby alespoň jedna z následujících záruk byla implementována:

• Budeme přenášet vaše osobní údaje pouze do zemí, u kterých Evropská komise rozhodla, že poskytují odpovídající úroveň ochrany osobních údajů.
• Při využívání určitých poskytovatelů služeb můžeme používat specifické smlouvy schválené Evropskou komisí, které poskytují osobním údajům stejnou ochranu, jakou mají v Evropě.
• Pokud používáme poskytovatele služeb z USA, můžeme jim přenášet údaje, pokud jsou součástí programu Privacy Shield, který vyžaduje, aby poskytovali podobnou ochranu osobním údajům sdíleným mezi Evropou a USA.

7. Zabezpečení údajů

Implementovali jsme vhodná bezpečnostní opatření, abychom zabránili náhodnému ztrátě, neoprávněnému přístupu, změně nebo zveřejnění vašich osobních údajů. Omezujeme přístup k vašim osobním údajům na zaměstnance, agenty, dodavatele a další třetí strany, které mají obchodní potřebu vědět. Budou zpracovávat vaše osobní údaje pouze na základě našich pokynů a podléhají povinnosti mlčenlivosti.

Máme zavedeny postupy pro řešení jakéhokoli podezření na porušení zabezpečení osobních údajů a budeme vás a příslušný regulační orgán informovat o porušení, pokud jsme právně povinni tak učinit.

8. Uchovávání údajů

Vaše osobní údaje uchováváme pouze tak dlouho, jak je nezbytné pro splnění účelů, pro které jsme je shromáždili, včetně splnění jakýchkoli právních, účetních nebo reportovacích požadavků.

Při určování vhodné doby uchovávání osobních údajů zvažujeme množství, povahu a citlivost osobních údajů, potenciální riziko poškození z neoprávněného použití nebo zveřejnění vašich osobních údajů, účely, pro které zpracováváme vaše osobní údaje, a zda můžeme dosáhnout těchto účelů jinými prostředky, a platné právní požadavky.

9. Vaše zákonná práva

Za určitých okolností máte podle zákonů o ochraně údajů práva týkající se vašich osobních údajů, včetně práva:

• Požádat o přístup k vašim osobním údajům.
• Požádat o opravu vašich osobních údajů.
• Požádat o vymazání vašich osobních údajů.
• Vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů.
• Požádat o omezení zpracování vašich osobních údajů.
• Požádat o přenos vašich osobních údajů.
• Právo odvolat souhlas v případech, kdy se spoléháme na váš souhlas ke zpracování vašich osobních údajů.

Pokud chcete uplatnit kterékoli z výše uvedených práv, kontaktujte nás prosím pomocí kontaktních údajů uvedených níže. Za vaši žádost vám nebudeme účtovat žádný poplatek, ale můžeme vám účtovat přiměřený poplatek, pokud je vaše žádost zjevně neopodstatněná, opakovaná nebo nadměrná. Můžeme také odmítnout vyhovět vaší žádosti za těchto okolností.

10. Cookies

Naše webové stránky používají cookies a podobné technologie ke zlepšení vašeho prohlížečského zážitku. Cookie je malý soubor písmen a čísel, který ukládáme na váš prohlížeč nebo pevný disk vašeho počítače, pokud s tím souhlasíte. Cookies obsahují informace, které jsou přenášeny na pevný disk vašeho počítače.

Používáme následující cookies:

• Nezbytně nutné cookies. Tyto jsou potřebné pro fungování našich webových stránek a nemohou být v našich systémech vypnuty.
• Analytické/výkonnostní cookies. Umožňují nám rozpoznat a spočítat počet návštěvníků a sledovat, jak se návštěvníci pohybují po našich webových stránkách.
• Funkční cookies. Tyto jsou používány k tomu, aby vás rozpoznaly, když se vrátíte na naše webové stránky.
• Cílené cookies. Tyto cookies zaznamenávají vaši návštěvu našich webových stránek, stránky, které jste navštívili, a odkazy, které jste sledovali.

Můžete nastavit svůj prohlížeč tak, aby odmítal všechny nebo některé cookies, nebo aby vás upozornil, když webové stránky nastavují nebo přistupují k cookies. Pokud zakážete nebo odmítnete cookies, vezměte prosím na vědomí, že některé části těchto webových stránek se mohou stát nepřístupnými nebo nebudou fungovat správně.

11. Změny těchto zásad ochrany osobních údajů

Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat. O případných změnách vás budeme informovat zveřejněním nových zásad ochrany osobních údajů na této stránce a v případě významných změn vás budeme informovat e-mailem nebo prostřednictvím oznámení na našich webových stránkách.

Doporučujeme, abyste tyto zásady ochrany osobních údajů pravidelně kontrolovali, abyste byli informováni o všech aktualizacích.

12. Kontaktujte nás

Máte-li jakékoli dotazy týkající se těchto zásad ochrany osobních údajů nebo našich postupů ochrany osobních údajů, kontaktujte nás prosím:

Parasynthetonhda
Václavské náměstí 123
110 00 Praha 1
Česká republika

Email: gdpr@detskysvět.cz

Telefon: +420 123 456 789